사람 전체를 봅니다.
한 가지 문제만 처리하지 않고 주거·건강·보험·식사·교통·돌봄·사회적 관계·안전을 함께 살핍니다.
NAVIGATION CENTER
정보를 찾는 데서 끝나지 않습니다.
필요한 서비스에 실제로 연결될 때까지, KSLC Navigation Center가 함께합니다.
WHAT IT IS
Navigation Center란 무엇인가
No Wrong Door
어떤 문제로 문의하셔도 맞는 곳까지 함께 찾아갑니다. 잘못된 문을 두드렸다고 걱정하지 마세요.
한국어 중심 상담
번역이 아니라 처음부터 한국어로 상담합니다. 필요 시 영어 지원도 가능합니다.
Closed-Loop Referral
기관을 소개하는 데서 끝내지 않고, 실제로 연결되었는지 다시 확인합니다.
한 사람 중심 Navigation
Intake → Assessment → Action Plan → Referral → Follow-up 과정을 함께 걷습니다.
OFFICIAL DECLARATION
KSLC 사례관리
5대 운영원칙
KSLC는 시니어의 문제를 단순히 안내하는 데서 끝내지 않습니다. 필요를 발견하고, 함께 계획하고, 실제 서비스로 연결하며, 그 결과까지 확인합니다.
실제 연결될 때까지 돕습니다.
전화번호만 제공하지 않습니다. 이용자의 동의를 받아 필요한 기관과 연결하고, 필요하면 함께 연락하는 '동행형 연계'를 실시합니다.
결과를 끝까지 확인합니다.
3일·14일·30일 후속관리를 통해 기관 연결, 실제 서비스 이용, 문제 개선 여부를 확인하고 필요하면 다시 평가합니다.
시니어의 선택과 동의를 존중합니다.
KSLC가 대신 결정하지 않습니다. 충분히 설명하고 이용자의 선택과 동의를 바탕으로 실행계획을 함께 결정합니다.
변화된 삶을 측정합니다.
상담 건수보다 실제 서비스 연결, 혜택 유지, 주거 안정, 의료 접근, 문제 해결과 같은 결과를 성과로 기록합니다.
발견하고 → 함께 계획하고 → 연결하고 → 확인하고 → 결과를 남긴다
“우리는 상담 건수를 자랑하지 않습니다. 우리는 변화된 삶의 수를 측정합니다.”
WHO WE SERVE
이용 대상과 서비스지역
- 이용 대상: Orange County 거주 한인 시니어와 가족, 보호자
- 서비스지역: Orange County, California (Fullerton · Buena Park · Anaheim 중심)
- 언어 지원: 한국어, 영어
- 상담 비용: 무료
SCOPE
제공하지 않는 서비스
KSLC는 의료 진단·치료, 보험 판매, 법률 의견, 주택 배정·승인을 직접 제공하거나 보장하지 않습니다. 전문 판단이 필요한 경우 적절한 면허기관과 공식 담당기관으로 연결해 드립니다.
응급상황이신가요? 생명이 위급하거나 즉각적인 안전 문제가 있다면 즉시 911에 연락하십시오. 긴급상황 안내 보기 →